커뮤니티 운영 및 안전 정책
본 커뮤니티 운영정책(이하 "본 정책")은 ThisIsGame 서비스(이하 "서비스") 내 사용자 생성 콘텐츠(User Generated Content, UGC)의 건전한 운영과 안전한 이용 환경을 보장하기 위해 마련되었습니다.
서비스는 모든 이용자가 안전하고 존중받는 환경에서 의견을 나눌 수 있도록 아래와 같은 기준과 조치를 시행합니다.
정책의 목적
본 정책은 다음을 목적으로 합니다.
- 불법적이거나 유해한 콘텐츠로부터 이용자를 보호
- 타인에 대한 괴롭힘 및 악용 행위 방지
- 건전한 커뮤니티 환경 유지
- 콘텐츠 신고 및 처리 절차 명확화
- App Store Review Guideline 1.2 준수
금지되는 콘텐츠 (Zero Tolerance Policy)
서비스는 아래와 같은 콘텐츠에 대해 무관용 원칙(Zero Tolerance)을 적용합니다.
다음 콘텐츠는 게시가 금지되며 발견 즉시 삭제될 수 있습니다.
2.1 불법 콘텐츠
- 대한민국 및 국제법을 위반하는 모든 콘텐츠
- 저작권 침해 자료
- 불법 촬영물, 불법 공유 자료
2.2 혐오 및 차별 표현
- 인종, 성별, 종교, 장애, 국적 등에 대한 혐오 발언
- 특정 집단을 공격하거나 차별하는 표현
2.3 괴롭힘 및 위협
- 타 사용자에 대한 모욕, 협박, 괴롭힘
- 지속적 악성 댓글 또는 스토킹 행위
2.4 음란 및 부적절 콘텐츠
- 성적 행위를 묘사하거나 암시하는 콘텐츠
- 청소년에게 부적절한 자료
2.5 사기 및 악성 행위
- 허위 정보 유포
- 피싱, 광고 스팸, 사기 행위
콘텐츠 모니터링 및 필터링
서비스는 다음 방법을 통해 콘텐츠를 관리합니다.
- 자동화된 시스템 및 운영자 검토를 통한 콘텐츠 모니터링
- 신고 접수된 콘텐츠에 대한 우선 검토
- 정책 위반 여부 판단 후 조치 시행
신고(Report) 시스템
이용자는 다음과 같은 방법으로 부적절한 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
- 게시물 내 신고 기능을 통해 신고 가능
- 이메일 신고 접수 가능: tig@thisisgame.com
신고 시 제공 가능한 정보:
- 문제 콘텐츠 링크 또는 위치
- 신고 사유
사용자 차단(Block) 기능
이용자는 다음 권한을 가집니다.
- 특정 사용자를 차단(Block)할 수 있음
- 차단 시 해당 사용자의 콘텐츠는 즉시 노출되지 않음
- 차단 정보는 운영팀에 전달되어 검토될 수 있음
운영자의 조치 절차
신고 또는 정책 위반이 확인된 경우 서비스는 다음 조치를 취할 수 있습니다.
- 문제 콘텐츠 삭제
- 사용자 경고
- 계정 일시 정지
- 계정 영구 차단
- 법적 조치 (필요 시)
신고 처리 시간 (24시간 대응 원칙)
서비스는 신고된 콘텐츠에 대해 접수 후 24시간 이내 검토 및 필요한 조치를 수행합니다.
이는 이용자의 안전한 환경을 보장하기 위한 필수 운영 원칙입니다.
반복 위반 사용자에 대한 조치
다음에 해당하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 반복적인 정책 위반
- 악의적 신고 남용
- 커뮤니티 질서를 심각하게 해치는 행위
서비스는 위반 수준에 따라 영구 이용 제한을 적용할 수 있습니다.
이용자의 책임
이용자는 자신이 게시한 콘텐츠에 대해 법적 책임을 부담합니다.
서비스는 이용자가 게시한 콘텐츠에 대해 사전 검열 의무를 지지 않으나, 정책 위반 발견 시 즉시 조치할 권한을 가집니다.
문의 및 신고 접수
커뮤니티 운영 및 안전 관련 문의는 아래로 연락하시기 바랍니다.
이메일: tig@thisisgame.com
정책의 변경
서비스는 관련 법령 또는 운영 필요에 따라 본 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.